Chez Flashotours, nous pensons que le voyage ne doit jamais ressembler à une simple prestation touristique, mais plutôt à une visite chez des amis qui connaissent et aiment véritablement leur terre natale.
Nous sommes une agence de voyages spécialisée dans les excursions et les expériences à travers l’Espagne, le Portugal et le nord du Maroc, avec une attention particulière portée à l’Andalousie et à la Costa del Sol — des lieux qui font partie de notre vie et que nous connaissons non seulement par notre métier, mais aussi par passion, par l’histoire et par l’émotion.
Flashotours est née de l’expérience et de l’essence de Flashoteling, une agence de gestion de destinations fondée en février 2013 et spécialisée dans le marché canadien, en particulier auprès des voyageurs québécois. Toutefois, notre histoire a débuté encore plus tôt, à l’été 2012, lorsque Albert Boufall et Sergio España se sont rencontrés alors qu’ils travaillaient ensemble comme agents de préparation des vols à l’aéroport de Málaga.
C’est là qu’est née une idée simple mais riche de sens : montrer l’Espagne sous un jour différent — plus proche, plus authentique et profondément humain.
Albert Bou fall Certifiè en aviation Flight despatcher à Universitè Eurocontrol ,plus une formation en agence de voyages et de Tourisme chez les Voyages FRAM ,membre de l’association des guides de la costa del Sol (guidesur) membre de l’association des agences de voyages (ADAV) apportait déjà plus de vingt ans d’expérience dans le secteur du tourisme en tant que guide professionnel, ainsi qu’une connaissance approfondie de la culture, de l’histoire, de l’art et de la géographie de l’Espagne. De son côté, Sergio envisageait depuis longtemps de lancer son propre projet dans le monde du tourisme, apportant une approche stratégique et organisationnelle alliée à une véritable passion pour une prise en charge personnalisée des clients.
Puis sont arrivées les personnes qui allaient véritablement donner tout son sens à cette aventure : Bernard et Carole, des voyageurs venus du Québec qui, presque sans s’en rendre compte, sont passés du statut de simples connaissances à celui de clients, puis d’amis, pour finalement faire partie de notre famille.
Au fil du temps, ils ont également pris une place très particulière dans notre histoire. Bien qu’ils ne soient pas directement impliqués dans l’entreprise, leur soutien, leur expérience et leurs conseils nous accompagnent depuis le tout début. À bien des égards, ils sont devenus les parrains de cette aventure ainsi qu’une source d’inspiration constante.
Ce lien nous a permis de comprendre en profondeur la manière dont les voyageurs canadiens vivent et ressentent le voyage, et d’apprécier véritablement leur personnalité — en particulier celle des visiteurs québécois. Nous avons pris conscience que les gens ne cherchent pas simplement à découvrir des lieux ; ils veulent se sentir accueillis, compris et sincèrement pris en considération tout au long de leur séjour.
Depuis lors, notre motivation est restée la même : créer des expériences chaleureuses, personnalisées et authentiques, où chaque voyageur ne se sent pas comme un touriste, mais comme quelqu’un qui vient rendre visite à des amis en Espagne.
C’est pourquoi, chez Flashotours et Flashoteling, nous veillons personnellement à chaque détail. Nous nous impliquons dans chaque voyage dès le tout début, en restant à l’écoute, en conseillant et en nous adaptant aux besoins de chaque client avec honnêteté, dévouement et une attention sincère.
Nous travaillons principalement avec des voyageurs du Canada et d’autres marchés américains, bien que notre philosophie transcende les nationalités. Nous croyons aux liens humains, à une hospitalité sincère et à la création de souvenirs qui perdurent bien après la fin du voyage.
Qui sommes-nous ?
Albert Boufall – CEO
Albert incarne l’âme expérientielle de Flashotours. Sa connaissance approfondie de l’Andalousie et du tourisme culturel, acquise au fil d’années d’expérience en tant que guide professionnel, lui permet de transformer chaque voyage en une expérience enrichissante et mémorable.
Sa capacité à communiquer en plusieurs langues, alliée à sa chaleur naturelle et à son enthousiasme, permet à chaque visiteur de se sentir accompagné de manière véritablement authentique et personnelle. Le souci du détail, le dévouement au service et l’aptitude à comprendre les besoins de chaque voyageur constituent une part essentielle de notre identité.
Sergio España – CFO & COO
Sergio apporte la vision stratégique, l’organisation opérationnelle et la chaleur humaine qui caractérisent notre travail au quotidien. Sa capacité à coordonner les itinéraires, à gérer la logistique et à résoudre les imprévus garantit des expériences fluides, confortables et minutieusement planifiées.
Son empathie, son charisme et sa capacité naturelle à tisser des liens permettent à chaque client de se sentir pris en charge dans un climat de proximité, de confiance et de sérénité tout au long de son expérience.
Ensemble, nous avons construit une manière d’appréhender le tourisme fondée sur quelque chose de très simple, mais de plus en plus difficile à trouver aujourd’hui : une véritable connexion humaine.
Cette proximité et ce dévouement s’accompagnent toujours d’un engagement fort envers la qualité et le professionnalisme. C’est pourquoi nous exploitons une flotte de bus moderne et collaborons avec des partenaires de transport rigoureusement sélectionnés, garantissant ainsi confort, sécurité et fiabilité à chaque trajet.
Par ailleurs, nous collaborons avec une équipe de guides professionnels passionnés, désireux de partager l’histoire, la culture et l’essence de chaque destination. Membres fiers de l’AEDAV et de la FAAV, nous exerçons nos activités sous une licence officielle délivrée par le gouvernement régional d’Andalousie, témoignant de notre engagement envers l’excellence, le professionnalisme et la confiance au sein du secteur touristique.
Notre essence
Ce qui nous distingue vraiment, ce ne sont pas seulement les destinations que nous faisons découvrir, mais aussi ce que nous faisons ressentir aux gens lorsqu’ils voyagent avec nous.
Chez Flashotours, nous croyons en un tourisme personnalisé, transparent et véritablement chaleureux. Nous voulons que chaque voyageur se sente écouté, accompagné et bienvenu dès le premier instant.
Car pour nous, nos clients ne sont pas de simples clients.